Termos e Condições
VISÃO GERAL GARANTIA
Lumini Joias
Instagram: @luminijoias_oficial
Telefone: (62) 9 9622-1514
A Lumini Joias garante que sua joia foi produzida com materiais de alta qualidade e passou por rigoroso controle de qualidade para assegurar sua durabilidade e beleza.
Condições da Garantia
1. Peças Banhadas em Ouro 18k: Garantia de 6 meses.
2. Peças em Prata 925: Garantia vitalícia quanto à veracidade da prata 925 utilizada.
Limitações da Garantia
A garantia não cobre:
• Desgaste natural do uso, incluindo arranhões ou pequenas marcas;
• Peças arrebentadas, dobradas ou danificadas por mau uso;
• Perda ou queda de pedras, quando decorrentes de acidentes ou má conservação.
Assistência Técnica
Oferecemos assistência técnica para reparos eventuais mediante custo adicional. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter informações sobre os serviços disponíveis.
Procedimento para Acionar a Garantia
Em caso de necessidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, pelo número de contato (62) 9 9622-1514. O atendimento irá orientá-lo sobre o processo de envio e análise da peça.
Recomendações para Manutenção e Cuidados com sua Joia:
Para garantir maior durabilidade das peças, recomendamos evitar:
• Contato com produtos químicos, como perfumes, cremes, maquiagem e produtos de limpeza.
• Uso das joias ao praticar atividades físicas, nadar ou tomar banho no mar.
Lumini Joias agradece pela confiança e deseja que você aproveite suas peças com toda a sofisticação e beleza!
